الفصل الثاني: التوظيف والاستقطاب

الفصل الثاني: التوظيف والاستقطاب هو من الفصول الأساسية في دورة إدارة الموارد البشرية. يركز هذا الفصل على عملية جذب واختيار أفضل المواهب للوظائف الشاغرة في المنظمة. سنشرح كل جزء من هذه العملية بشكل مفصل.

1. التوظيف (Recruitment):

التوظيف هو عملية جذب الأشخاص المؤهلين والمناسبين لشغل المناصب الشاغرة في المنظمة. الهدف هو العثور على الموظفين المناسبين الذين يمكنهم الإسهام في تحقيق أهداف المنظمة وزيادة إنتاجيتها.

خطوات التوظيف:

• تحديد الاحتياجات الوظيفية:
  • يبدأ التوظيف بتحديد احتياجات المنظمة من الموظفين. يشمل ذلك تحليل الوظائف لتحديد المؤهلات المطلوبة والمواصفات التي يجب أن يمتلكها الموظف المثالي.
• إعداد الوصف الوظيفي:
  • يشمل الوصف الوظيفي تحديد المسؤوليات والمهام التي سيقوم بها الموظف، المؤهلات التعليمية والخبرات المطلوبة، والمهارات الشخصية المطلوبة للوظيفة.
• إعلان الوظيفة:
  • يتم نشر إعلان الوظيفة في أماكن متعددة مثل مواقع الإنترنت، الصحف، مواقع التواصل الاجتماعي، أو من خلال التواصل مع وكالات التوظيف. يجب أن يتضمن الإعلان وصفًا دقيقًا للوظيفة ومتطلباتها.
• استقبال طلبات التوظيف:
  • بعد نشر الإعلان، يتم استلام السير الذاتية من المتقدمين، ويبدأ أخصائي الموارد البشرية في فحصها وتحليلها لمعرفة ما إذا كانوا يلبون معايير الوظيفة.

2. الاستقطاب (Sourcing):

الاستقطاب هو عملية البحث عن مرشحين محتملين من مجموعة واسعة من المصادر. وهو يشمل تحديد وتنفيذ استراتيجيات لجذب أفضل المواهب من خارج المنظمة.

طرق الاستقطاب:

• الاستقطاب الداخلي:

  • يعتمد هذا النوع على البحث داخل المنظمة نفسها للعثور على موظفين مناسبين للترقية أو النقل من وظيفة إلى أخرى. يساعد هذا في تحسين الروح المعنوية للموظفين الحاليين وتقديم فرص للنمو الداخلي.

• الاستقطاب الخارجي:

  • في حالة عدم وجود مرشحين داخليين، يتم البحث في الخارج. وتشمل مصادر الاستقطاب الخارجي:
    • الإعلانات العامة: عبر الإنترنت، الصحف، أو الوكالات الإخبارية.
    • وكالات التوظيف: التي تتخصص في مساعدة الشركات في العثور على المرشحين المناسبين.
    • المعارض المهنية: المعارض التي تجمع الباحثين عن عمل والشركات.
    • التوظيف عبر وسائل التواصل الاجتماعي: مثل لينكدإن وغيرها من المنصات المهنية.
    • الشهادات الأكاديمية: مثل الجامعات والمدارس الفنية التي تقدم تدريبًا في المجالات المطلوبة.

• الاستقطاب الاجتماعي والشخصي:

  • من خلال شبكات العلاقات الشخصية مثل الأصدقاء والزملاء، أو عبر الأحداث المهنية مثل المؤتمرات والندوات.

3. اختيار المرشحين (Selection):

اختيار المرشحين هو المرحلة التالية بعد التوظيف. تتضمن هذه المرحلة فحص وتقييم المتقدمين لتحديد أفضلهم.

خطوات اختيار المرشحين:

• مراجعة السير الذاتية: يتم تدقيق السير الذاتية لاختيار المرشحين الذين يلبون معايير الوظيفة.

• المقابلات الشخصية:

  • تعد المقابلة الشخصية أداة أساسية في اختيار المرشح الأنسب. يمكن أن تكون المقابلات تقليدية أو تعتمد على تقنيات متقدمة مثل المقابلات السلوكية التي تركز على كيفية تصرف المتقدم في المواقف المختلفة.

• الاختبارات التخصصية:

  • قد يتطلب بعض الوظائف اجتياز اختبارات مهنية أو عملية لقياس المهارات التقنية أو الفكرية للمرشحين.

• التحقق من المرجعيات:

  • بعد اجتياز الاختبارات والمقابلات، يتم التحقق من مراجع المرشحين، مثل مدراء سابقين أو زملاء، للتحقق من كفاءتهم وأدائهم السابق.

4. اتخاذ القرار وتقديم العرض:

• بعد تحديد أفضل المرشحين، يتم اتخاذ القرار النهائي بشأن من سيتم توظيفه.
• يتم تقديم عرض عمل للمرشح المقبول، والذي يتضمن شروط التوظيف مثل الراتب، المزايا، وتاريخ البدء.

5. الاندماج (Onboarding):

• بعد قبول العرض، يبدأ الموظف في عملية الاندماج أو “التوجيه” في المنظمة. تشمل هذه العملية تعريف الموظف بالثقافة المؤسسية، الإجراءات والسياسات، كما يتم تقديم تدريب أولي لتأهيله لأداء مهامه بكفاءة.

المهارات المطلوبة في التوظيف والاستقطاب:

• التواصل الفعّال: يجب على متخصص الموارد البشرية أن يكون قادرًا على التواصل بشكل جيد مع المرشحين سواء عبر الهاتف أو أثناء المقابلات.
• التحليل واتخاذ القرارات: يجب أن يكون لديه القدرة على تحليل السير الذاتية واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على ذلك.
• القدرة على التفاوض: أثناء عملية تقديم العرض، يجب أن يكون لديه مهارات تفاوض قوية لضمان أن الشروط المقدمة مغرية للمرشح.
• معرفة قوانين العمل: يجب أن يكون على دراية كاملة بالقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالتوظيف لضمان عدم حدوث أي انتهاكات قانونية أثناء العملية.

التحديات في التوظيف والاستقطاب:

• القدرة على جذب المواهب: في بيئة عمل تنافسية، قد يكون من الصعب جذب المرشحين الموهوبين، خصوصًا في بعض الصناعات التي تشهد طلبًا كبيرًا على المهارات المتخصصة.
• التوفيق بين احتياجات الوظيفة والمرشحين المتاحين: في بعض الأحيان، قد يصعب العثور على المرشحين الذين يتناسبون بشكل مثالي مع متطلبات الوظيفة.
• مواكبة التقنيات الجديدة: مع تطور التكنولوجيا، قد يكون من الصعب على بعض المؤسسات التكيف مع أساليب التوظيف الحديثة مثل التوظيف عبر الإنترنت أو استخدام الذكاء الاصطناعي في فحص السير الذاتية.

الخلاصة:

الفصل الثاني من دورة الموارد البشرية يركز على أهمية عملية التوظيف والاستقطاب في ضمان اختيار أفضل الكفاءات للعمل داخل المنظمة. يجب أن تتم هذه العملية بشكل مدروس لضمان جذب الموظفين المناسبين الذين يمكنهم الإسهام في تحقيق أهداف المنظمة والنمو المستدام